Stromausfall – Fragen und Antworten

14. Juli 2023

Werte Kunden Ihre Kritik bezüglich der vergangenen Stromversorgungsunterbrechungen nehmen wir sehr ernst. Einige betroffene Bürger haben die Gelegenheit genutzt, uns ihren Unmut auf verschiedenen Wegen – telefonisch, per Mail, über soziale Medien – zu übermitteln. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jeden Störfall analysieren um, soweit möglich, die Ursachen dafür abzustellen. Nachfolgend möchten wir einige […]

Werte Kunden

Ihre Kritik bezüglich der vergangenen Stromversorgungsunterbrechungen nehmen wir sehr ernst. Einige betroffene Bürger haben die Gelegenheit genutzt, uns ihren Unmut auf verschiedenen Wegen – telefonisch, per Mail, über soziale Medien – zu übermitteln. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jeden Störfall analysieren um, soweit möglich, die Ursachen dafür abzustellen. Nachfolgend möchten wir einige der gestellten Fragen beantworten:

Wieso war am vergangenen Mittwoch der Strom weg?

Die Beschädigung einer 20.000 Volt-Leitung durch eine Tiefbaufirma war Ursache für die Stromlieferunterbrechung am 05.07.2023.

Der Stromausfall hat sich auf das gesamte Stadtgebiet betroffen, warum nicht nur den Bereich um die Störstelle?

Im Bereich der Störstelle befinden sich mehrere Leitungssysteme. Aufgrund der Beschädigung durch eine Baumaschine kam kurzzeitig zu einem sehr hohen Kurzschlussstrom, der zum Auslösen vorgelagerter Sicherheitseinrichtungen geführt hat.

Werden die Netzanlagen regelmäßig kontrolliert?

Es finden permanente und temporäre Messungen statt. Auch die ca. 150 Transformatoren im Stadtgebiet werden stetig streng nach Vorgaben des Fachregelwerkes kontrolliert und instandgehalten.

Warum hat eine eher unscheinbare Baumaßnahme dann zu so einem weitreichenden Schaden geführt.

Da es sich bei den Arbeiten des Tiefbauunternehmens um ein Bohrspülverfahren gehandelt hat, mag das von außen betrachtet als eine unscheinbare Maßnahme wahrgenommen werden. Tatsächlich werden dabei unterirdisch im Bestand Kabeltrassen hergestellt unter Anwendung ganz erheblicher mechanischer und hydraulischer Kräfte. Dieses Verfahren wurde für die konkrete Maßnahme in der Nähe unserer Leitungsbestandes nicht beantragt und wäre auch nicht genehmigt worden.

Wer haftet für die Schäden, die durch den Stromausfall entstanden sind?

Grundsätzlich ist der Verursacher eines Schadens in der Pflicht Schadenersatz zu leisten. Wir möchten die schadenverursachende Tiefbaufirma hier nicht öffentlich nennen. Kunden, die sich mit ihren Schadenersatzforderungen an uns wenden, teilen wir natürlich den Ansprechpartner individuell mit, damit sie ihre Ansprüche direkt geltend machen können. In welcher Weise die Versicherung des Tiefbauers die Regulierung übernimmt, können wir nicht beurteilen. Die Haftung der SWR tritt nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch in Verbindung mit der Netzanschlussverordnung nur ein, wenn ein Verschulden der SWR vorliegt. Dies ist im vorliegenden Sachverhalt nicht gegeben.

Warum geht der Strom nach dem Stromausfall oft an und aus?

Dabei handelt es sich um Schalthandlungen, die durchgeführt werden, um die fehlerhafte, meist unterirdische verlegte Leitung orten zu können. Danach wird ein Lösungskonzept erstellt, um mit entsprechenden Schalthandlungen – noch vor der eigentlichen Reparatur der Leitung – eine Versorgung wieder sicherzustellen. Wir empfehlen bei Störungen alle elektrischen Geräte auszuschalten und erst wieder bei stabiler Versorgung in Betrieb zu nehmen.  

Kann man sich vor Stromunterbrechungen schützen?

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, das Risiko von Schäden durch Stromversorgungsunterbrechungen weiter zu minimieren. Zur Vermeidung von kurzen Unterbrechungen kann der Kunde auf seine Bedürfnisse angepasste „Unterbrechungsfreie Stromversorgungsanlagen“ installieren. Diese Anlagen puffern kürzere Ausfallzeiträume unterbrechungsfrei, sodass z. B. Computer sicher heruntergefahren werden können. Im Weiteren besteht die Möglichkeit, bei Bedarf den Einsatz von Notstromaggregaten zu prüfen. In jedem Fall sollte unbedingt fachkundig beraten und installiert werden.

Ob sich die Investitionen für Kunden lohnen, um auch Strom zu haben falls der Transport durch das Netz der SWR gestört sein sollte, hängt von den konkreten Umständen und der individuellen Bewertung des Einzelnen ab.

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