{"id":3187,"date":"2023-02-17T08:52:19","date_gmt":"2023-02-17T07:52:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stw-riesa.de\/?page_id=3187"},"modified":"2023-02-21T11:11:54","modified_gmt":"2023-02-21T10:11:54","slug":"kunde-werden-umziehen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.stw-riesa.de\/stadtwerke-riesa\/kundenservice\/fragen-antworten\/kunde-werden-umziehen\/","title":{"rendered":"Kunde werden &#038; Umziehen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column]<div class=\"ppi_headlines\"><h1 class=\"h1 \">FAQ: Kunde werden &amp; Umziehen<\/h1><h2 class=\"h2 \">Kunde werden<\/h2><\/div>[vc_tta_accordion active_section=&#8220;99&#8243; collapsible_all=&#8220;true&#8220;][vc_tta_section title=&#8220;Warum soll ich Kunde der Stadtwerke Riesa werden?&#8220; tab_id=&#8220;1676651550712-63ac729b-8c8a&#8220;][vc_column_text]Neben g\u00fcnstigen Preisen k\u00f6nnen Sie sich auf pers\u00f6nliche Ansprechpartner vor Ort, faire Vertragsbedingungen und einen Energieversorger freuen, der sich partnerschaftlich verh\u00e4lt. Wechselnde Callcenter-Mitarbeiter brauchen Sie ebenso wenig bef\u00fcrchten wie endlose Warteschleifen. Dar\u00fcber hinaus sind wir als \u00f6rtlicher Versorger ein bedeutender Arbeitgeber und verl\u00e4sslicher Auftraggeber f\u00fcr das heimische Handwerk und den Mittelstand. Das schafft und sichert Arbeitspl\u00e4tze in der Region. Jedes Jahr ebnen wir jungen Menschen den beruflichen Weg. Nicht zuletzt beleben wir Riesa, indem wir Vereine und soziale Einrichtungen unterst\u00fctzen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Wie werde ich Kunde?&#8220; tab_id=&#8220;1676651550720-7eb5f06d-8d59&#8243;][vc_column_text]\r\n\r\nZun\u00e4chst w\u00e4hlen Sie das f\u00fcr Sie passende Produkt. Dabei beraten wir Sie gern. Dann f\u00fcllen Sie das entsprechende Formular aus. Dieses k\u00f6nnen Sie auf unserer Internetseite laden, ausdrucken und ausgef\u00fcllt zu uns senden. Oder kommen Sie im Kundenzentrum vorbei, um sich direkt anzumelden. Oder entscheiden Sie sich f\u00fcr den papierlosen Weg \u00fcber unser <a class=\"t3-rte__link-url\" href=\"http:\/\/www.vollbequem.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online-Serviceportal VOLLBEQUEM!<\/a>\u00a0Hier finden Sie auch einen Preisrechner als Entscheidungshilfe, welches Produkt f\u00fcr Sie das richtige ist. Gewerbetreibenden mit einem hohen Jahresverbrauch bieten wir individuelle, ma\u00dfgeschneiderte Produkte. Hier empfehlen wir ein pers\u00f6nliches Beratungsgespr\u00e4ch.\r\n\r\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Wer sind meine Ansprechpartner?&#8220; tab_id=&#8220;1676651604744-3188bdac-ba5e&#8220;][vc_column_text]Eine \u00dcbersicht mit alle Ansprechpartner finden Sie in der Rubrik Kontakt.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Was sind die AGB?&#8220; tab_id=&#8220;1676651626629-439dd621-cff4&#8243;][vc_column_text]Vertragliche Grundlagen f\u00fcr die Stromlieferung nach dem Grundversorgungstarif sind die Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV), die Niederspannungsanschlussverordnung (NAV) und die jeweils Erg\u00e4nzenden Bedingungen der Stadtwerke Riesa GmbH. Vertragliche Grundlagen f\u00fcr die Erdgaslieferung nach dem Grundversorgungstarif sind die Gasgrundversorgungsverordnung (GasGVV), die Niederdruckanschlussverordnung (NDAV) und die Erg\u00e4nzenden Bedingungen der Stadtwerke Riesa GmbH. Vertragliche Grundlage f\u00fcr die Versorgung mit Fernw\u00e4rme ist die Verordnung \u00fcber Allgemeine Bedingungen f\u00fcr die Versorgung mit Fernw\u00e4rme (AVBFernw\u00e4rmeV) in ihrer jeweils g\u00fcltigen Fassung. F\u00fcr alle Individualvertr\u00e4ge gelten die zus\u00e4tzlich vereinbarten Regelungen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Ich baue ein Geb\u00e4ude und brauche einen Hausanschluss. Was muss ich tun?&#8220; tab_id=&#8220;1676651652446-9af6c437-85e4&#8243;][vc_column_text]Ein Hausanschluss ist ein komplexes Projekt, bei dem wir Sie gern von Anfang an unterst\u00fctzen. Kommen Sie einfach im Kundenzentrum am Alten Pfarrweg vorbei. Hier erhalten Sie alle Hinweise f\u00fcr einen reibungslosen Ablauf bei der Beantragung eines Hausanschlusses. Vorab k\u00f6nnen Sie sich auch in der Rubrik <a class=\"t3-rte__link-intern\" href=\"\/kundenservice\/energiedienstleistungen\/hausanschluss\">Haus-\/Netzanschluss<\/a> umfassend informieren.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion]<div class=\"ppi_headlines\"><h2 class=\"h2 \">Umzug<\/h2><\/div>[vc_tta_accordion active_section=&#8220;99&#8243; collapsible_all=&#8220;true&#8220;][vc_tta_section title=&#8220;Ich ziehe aus. Was muss ich tun?&#8220; tab_id=&#8220;1676651738771-b1d7ce4a-c0b9&#8243;][vc_column_text]\r\n\r\nSobald das Auszugsdatum feststeht, k\u00fcndigen Sie Ihren bestehenden Liefervertrag mit einer Frist von 14 Tagen. Die K\u00fcndigung reichen Sie schriftlich ein. Auch die Online-K\u00fcndigung \u00fcber unser <a class=\"t3-rte__link-url\" href=\"http:\/\/www.vollbequem.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online-Serviceportal VOLLBEQUEM!<\/a> ist m\u00f6glich. Um Ihre Abschlussrechnung zu erstellen, ben\u00f6tigen wir den Z\u00e4hlerstand des Wohnungs\u00fcbergabeprotokolls. Eine Kopie davon lassen Sie uns bitte zukommen.\r\n\r\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Ziehen Sie aus Riesa weg?&#8220; tab_id=&#8220;1676651738778-16824417-1a43&#8243;][vc_column_text]Dann war es das schon. Die Endabrechnung senden wir Ihnen an Ihre neue Anschrift. Guthaben oder Restzahlungen werden noch einmal \u00fcber Ihre uns bekannte Bankverbindung gebucht (falls Sie es anders w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie entsprechende Angaben im Abmeldeformular machen). Damit erlischt Ihre Einzugserm\u00e4chtigung automatisch.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Sie ziehen innerhalb Riesas um und wollen Kunde bleiben?&#8220; tab_id=&#8220;1676651796754-124adebd-11c6&#8243;][vc_column_text]Auch in diesem Fall ben\u00f6tigen wir zun\u00e4chst die K\u00fcndigung bzw. das Abmeldeformular. Nachdem Sie Ihre neue Wohnung \u00fcbernommen haben, k\u00f6nnen Sie mit uns einen neuen Vertrag abschlie\u00dfen. Erteilen Sie uns zudem eine neue Einzugserm\u00e4chtigung, da diese von &#8222;alten&#8220; Vertr\u00e4gen nicht \u00fcbernommen werden kann.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Habe ich in meiner neuen Wohnung sofort Strom?&#8220; tab_id=&#8220;1676651816237-39550213-76b6&#8243;][vc_column_text]Grunds\u00e4tzlich ja. Sollten Sie jedoch feststellen, dass Ihr Z\u00e4hler gesperrt oder gar ausgebaut ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, Tel. 708-30.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Wird ein Z\u00e4hler direkt nach der Abmeldung gesperrt oder ausgebaut?&#8220; tab_id=&#8220;1676651843120-50e95ae1-e738&#8243;][vc_column_text]In der Regel m\u00f6chte der Haus- bzw. Wohnungseigent\u00fcmer nach ggf. erforderlichen Renovierungsarbeiten die Wohnung wieder vermieten. Bis dahin springt der Vermieter als Vertragspartner gegen\u00fcber den Stadtwerken Riesa ein. Alternativ kann sich der Hauseigent\u00fcmer aber auch f\u00fcr einen Ausbau des Z\u00e4hlers entscheiden.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion active_section=&#8220;99&#8243; collapsible_all=&#8220;true&#8220;][vc_tta_section title=&#8220;Warum soll ich Kunde der Stadtwerke Riesa werden?&#8220; tab_id=&#8220;1676651550712-63ac729b-8c8a&#8220;][vc_column_text]Neben g\u00fcnstigen Preisen k\u00f6nnen Sie sich auf pers\u00f6nliche Ansprechpartner vor Ort, faire Vertragsbedingungen und einen Energieversorger freuen, der sich partnerschaftlich verh\u00e4lt. Wechselnde Callcenter-Mitarbeiter brauchen Sie ebenso wenig bef\u00fcrchten wie endlose Warteschleifen. 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