{"id":4422,"date":"2022-01-28T00:00:00","date_gmt":"2022-01-27T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stw-riesa.de\/stadtwerke-riesa\/nachrichten\/aktuelles\/2022\/jahresabrechnung-faq\/"},"modified":"2024-06-26T14:26:37","modified_gmt":"2024-06-26T12:26:37","slug":"jahresabrechnung-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stw-riesa.de\/stadtwerke-riesa\/nachrichten\/aktuelles\/2022\/jahresabrechnung-faq\/","title":{"rendered":"Jahresabrechnung \u2013 FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text]Auf der Rechnung ist ein Z\u00e4hlerstand angegeben, der von dem abweicht, der auf der Ablesekarte eingetragen wurde. Wie ist das m\u00f6glich?\n\nDer Stichtag f\u00fcr die Verbrauchsabrechnung war der 31.12.2021. Der Stichtag f\u00fcr die Z\u00e4hlerablesung war der 17.12.2021. Ihr Verbrauch wird entsprechend der zeitlichen Abweichung hochgerechnet \u2013 ein Vorgehen, das die SWR seit jeher praktizieren und auf das Verlass ist.\n\n\u00a0\n\nMeine Jahresrechnung ergibt ein Guthaben. Wie bekomme ich mein Geld?\n\nAuf Ihrer Rechnung erkennen Sie ein Guthaben an einem negativen Vorzeichen. Die SWR erstatten Ihnen das Guthaben ausschlie\u00dflich per \u00dcberweisung (keine Barauszahlung). Dazu ben\u00f6tigen die SWR die Bankverbindung des Kunden. Liegt die Bankverbindung den SWR vor, erfolgt die Auszahlung automatisch auf das hinterlegte Konto, andernfalls teilen Sie uns diese mit Kundenummer und Rechnungseinheit bitte schriftlich mit.\n\n\u00a0\n\nDie Jahresabrechnung ergibt einen nachzuzahlenden Restbetrag. Was muss ich tun?\n\nSie haben den SWR ein SEPA-Lastschriftmandat (Einzugserm\u00e4chtigung) erteilt? Dann brauchen Sie sich um nichts k\u00fcmmern, der Betrag wird automatisch zur angegebenen F\u00e4lligkeit vom Bankkonto abgezogen. Sollten Sie den SWR kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, so haben Sie 14 Tage (ab dem Tag des Rechnungsdatums) Zeit, um Restbetr\u00e4ge zu zahlen.\n\n\u00a0\n\nIn der Jahresabrechnung teilen die SWR den neuen Abschlag mit. Wie wird dieser festgelegt?\n\nDie monatlichen Abschl\u00e4ge f\u00fcr 2022 in Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung ergeben sich aus dem letzten Jahresverbrauch unter Ber\u00fccksichtigung der zurzeit g\u00fcltigen Preise. Bei Erdgas wurde weiterhin die Preis\u00e4nderung zum 01.03.2022 bereits ber\u00fccksichtigt.\n\n\u00a0\n\nKann ich meinen Abschlag \u00e4ndern?\n\nSoll der Abschlag gesenkt werden, ben\u00f6tigen die SWR einen wichtigen Grund, um\n\nf\u00fcr Sie eine hohe Nachzahlung in der n\u00e4chsten Abrechnung zu vermeiden bzw. auszuschlie\u00dfen. Eine Erh\u00f6hung des Abschlages hingegen kann ohne Angabe eines Grundes erfolgen. Am schnellsten geht die Abschlags\u00e4nderung elektronisch \u00fcber unser Online-Serviceportal \u201eVOLLbequem!\u201c unter www.vollbequem.de.\n\n\u00a0\n\nWie kann ich den SWR ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen?\n\nDie SWR empfehlen, zur Erteilung einer Einzugserm\u00e4chtigung das kostenfreie Online-Serviceportal \u201eVOLLbequem!\u201c unter www.vollbequem.de zu nutzen oder alternativ das entsprechende Formular zu verwenden. Dieses ist elektronisch im Downloadcenter auf der Internetseite der SWR unter www.stw-riesa.de\/kundenservice\/downloadcenter\/ verf\u00fcgbar oder wird auf Wunsch per Post an Sie versandt.\n\n\u00a0\n\nDie Preise f\u00fcr Energie sind deutlich gestiegen. Wo finde ich Tipps, um m\u00f6gliche Einsparpotenziale zu erkennen?\n\nAuf unserer Internetseite unter www.stw-riesa.de\/energieeffizienz haben wir Informationen zusammengestellt, wie ein m\u00f6glichst ressourcen- und umweltschonender Umgang mit Energie gelingen kann.\n\n\u00a0\n\nUnser Kundenserviceteam steht Ihnen bei Fragen rund um die Jahresverbrauchsabrechnung in diesem Jahr aufgrund der aktuellen Corona-Situation ausschlie\u00dflich kontaktlos\n\n\u00fcber unser Online-Serviceportal unter www.vollbequem.de\ntelefonisch unter 03525 708 30 oder\nper E-Mail unter stadtwerke(at)stw-riesa.de\n\nzur Verf\u00fcgung.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"In den vergangenen Wochen haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Riesa GmbH (SWR) tausende Z\u00e4hlerst\u00e4nde bearbeitet und abgeglichen. Die SWR bedanken sich bei allen Kundinnen und Kunden f\u00fcr die Meldung der Z\u00e4hlerst\u00e4nde. 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