{"id":4698,"date":"2011-10-27T00:00:00","date_gmt":"2011-10-26T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stw-riesa.de\/stadtwerke-riesa\/nachrichten\/aktuelles\/2011\/vorsicht-bei-haustuergeschaeften-vertriebsmitarbeiter-peter-silberbauer-im-gespraech\/"},"modified":"2024-06-26T14:28:21","modified_gmt":"2024-06-26T12:28:21","slug":"vorsicht-bei-haustuergeschaeften-vertriebsmitarbeiter-peter-silberbauer-im-gespraech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stw-riesa.de\/stadtwerke-riesa\/nachrichten\/aktuelles\/2011\/vorsicht-bei-haustuergeschaeften-vertriebsmitarbeiter-peter-silberbauer-im-gespraech\/","title":{"rendered":"Vorsicht bei Haust\u00fcrgesch\u00e4ften\/ Vertriebsmitarbeiter Peter Silberbauer im Gespr\u00e4ch"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text]Wie gehen die Haust\u00fcrverk\u00e4ufer vor?\n\nSilberbauer: Die Geschichten der betroffenen Kunden \u00e4hneln sich alle. Die Verk\u00e4ufer kommen unangemeldet und behaupten, sie wollten die Stromrechnung sehen oder sie m\u00fcssten zum Stromz\u00e4hler. Mitunter meinen sie nur, \u201esie k\u00e4men vom Strom\u201c und st\u00fcnden mit den Stadtwerken in Verbindung. Anschlie\u00dfend bieten die Verk\u00e4ufer einen Stromvertrag an, wie beispielsweise aktuell mit der Energy2day GmbH.\n\n\u00a0\n\nBieten sie g\u00fcnstigeren Strom als die Stadtwerke Riesa?\n\nSilberbauer: Den Kunden wird ein Vertrag angeboten, der 1 Cent pro verbrauchte Kilowattstunde g\u00fcnstiger als unserer Grundversorgungstarif ist. Dass die Stadtwerke Riesa jedoch auch zwei Produkte haben, die noch g\u00fcnstiger als der Grundversorgungstarif sind, verschweigen die Verk\u00e4ufer. Ein weiterer Nachteil ist die Vertragslaufzeit. Der Sorglos-Strom-Vertrag hat eine Erstlaufzeit von zwei Jahren. Danach verl\u00e4ngert sich der Vertrag um ein Jahr, wenn der Kunde nicht mit einer Frist von acht Wochen k\u00fcndigt. Die beiden g\u00fcnstigsten Stromprodukte der Stadtwerke Riesa haben eine Erstlaufzeit von einem halben Jahr. Danach kann der Kunde sich monatlich f\u00fcr ein neues Produkt entscheiden.\n\n\u00a0\n\nWeisen sich diese Leute aus?\n\nSilberbauer: Kunden haben uns berichtet, dass sich die Vertreter manchmal gar nicht ausweisen oder nur fl\u00fcchtig irgendeinen Ausweis zeigen. Viele Kunden k\u00f6nnen im Nachhinein nicht einmal mehr sagen, mit was sich die Person \u00fcberhaupt ausgewiesen hat.\n\n\u00a0\n\nScheuen die Stadtwerke Riesa den Wettbewerb?\n\nSilberbauer: Wir stehen f\u00fcr fairen Wettbewerb, der f\u00fcr den Kunden nachvollziehbar und vergleichbar bleibt. Die Vergangenheit hat gezeigt, dass derartige Haust\u00fcrgesch\u00e4fte nicht immer im Sinne des Kunden ablaufen.\n\n\u00a0\n\nKann der Kunde den Vertrag k\u00fcndigen?\n\nSilberbauer: Das Gesetz sch\u00fctzt den Verbraucher vor solch einem Haust\u00fcrgesch\u00e4ft. Ihm steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Frist betr\u00e4gt in der Regel zwei Wochen und beginnt mit der Aush\u00e4ndigung einer schriftlichen Belehrung \u00fcber das Widerrufsrecht, die bestimmte gesetzliche Anforderungen erf\u00fcllen muss. Entscheidend ist also, dass der Kunde innerhalb der ersten zwei Wochen nach Vertragsunterzeichnung den Vertrag schriftlich widerruft.\n\n\u00a0\n\nWie helfen die Stadtwerke betroffenen Kunden?\n\nSilberbauer: Betroffene Kunden k\u00f6nnen sich selbstverst\u00e4ndlich an uns wenden.\n\n\u00a0\n\nWie beugen Kunden solchen Haust\u00fcrgesch\u00e4ften vor?\n\nSilberbauer: Alle Riesaer k\u00f6nnen sich darauf verlassen, dass sich Mitarbeiter der Stadtwerke Riesa und ihrer Tochterunternehmen (EGR Energiegesellschaft Riesa GmbH und ESAM Energieservice und Arealmanagement GmbH, Anm. der Red.) eindeutig und in Ruhe mit einem Dienstausweis vorstellen. In der Regel k\u00fcndigen wir Hausbesuche an \u2013 durch Hausaush\u00e4nge oder Ank\u00fcndigungskarten im Briefkasten. Wenn also eine Person, die behauptet, sie h\u00e4tte irgendetwas mit Strom oder Gas zu tun, sich nicht eindeutig als Mitarbeiter der Stadtwerke Riesa, der EGR oder der ESAM ausweisen kann, dann sollte diese Person erst gar nicht in die Wohnung gelassen werden.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Seit April sind in Riesa wieder verst\u00e4rkt Haust\u00fcrverk\u00e4ufer unterwegs. Sie kommen unangemeldet und haben ein vermeintlich \u201everlockendes\u201c Angebot im Gep\u00e4ck: Sorglos-Strom und ein Zeitungsabo. Immer mehr betroffene Kunden wenden sich an die Stadtwerke Riesa. 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